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現(xiàn)在中國有8000萬茶農，但我國茶葉的產值還不如英國的一家立頓?！艾F(xiàn)在茶城缺少懂外語的員工，我們的茶商還沒有走出去，不大了解國外茶葉的需求?！比涨?，馬連道茶城副總經理周文寶向記者介紹茶葉在我們這個茶文化悠久的國家的發(fā)展狀況。

        缺懂外語的員工

    “現(xiàn)在馬連道每天有450人次的外賓光顧，但茶商和外賓溝通起來不大順暢，目前缺懂外語的員工?！敝芪膶毐硎?，茶商不懂外語，溝通起來就非常困難，影響茶葉的銷售。哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦等國家的人們喜歡喝茶，但我國的茶農、茶商他們不了解國外市場，也不知道該有怎樣的包裝老外才喜歡?，F(xiàn)在茶葉80%產自南方的福建江西等地，雖然南方有的地方窮，但是生態(tài)環(huán)境好；運輸成本高，但茶葉品質好；有不少民間組織出口茶葉，但政府組織的很少。

        茶葉應該像喝可樂

        一樣普遍

        13億人的茶葉古國年均飲茶不足1斤，8000萬茶農、7萬家中國茶葉企業(yè)不敵一個英國的立頓，周文寶對這些數字耳熟能詳。

        現(xiàn)在有不少人提倡普及茶，不要喝碳酸飲料，但是茶的價格還是貴了些，有的茶商把茶包裝成禮品，贈送貴賓，這是消費的誤導?！拔覀冞@有位茶商，做了北京大學茶社實驗基地，對普及茶、研究茶很有效果?！爆F(xiàn)在的小孩子喜歡喝碳酸飲料，喝可樂，其實喝茶對身體的好處遠遠大于可樂。當然這還存在一個問題，茶必須是熱水才能泡開，隨身攜帶熱水不方便。

        茶城要成為名片

        現(xiàn)在茶葉有產地名稱，沒有企業(yè)名稱，目前馬連道茶城開始建立自己的品牌，現(xiàn)在大大小小的茶葉品牌有百余個。馬連道的年交易是4.5億元， 轉讓一個攤位是40萬-50萬元。馬連道茶城要成為名片，不光要有自己的品牌茶葉，茶城的軟硬服務也必須到位。

        周文寶表示，現(xiàn)在在茶城的工作人員，不許穿拖鞋、短褲，內部有舉報機制。不管是商戶之間或商戶和顧客之間都不允許吵架斗毆，違者罰款50元。

        茶城的室內環(huán)境建設今年已經投入百萬元，組織協(xié)會培訓制茶師，使得他們更加專業(yè)化。茶城要做成北京名片，不僅需要茶商服務意識，還需要商品的購物環(huán)境、商品美學等吸引人的眼球。